Política de Privacidad

1. Información General

En luminarqevio (luminarqevio.com), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar el tratamiento responsable de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con la normativa europea y española vigente en materia de protección de datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera:

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: Información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y situación económica actual
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: Preferencias de usuario, historial de sesiones

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar servicios de planificación y asesoramiento financiero personalizado
• Gestionar su cuenta de usuario y mantener el historial de sus objetivos financieros
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y actualizaciones importantes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales
• Cumplimiento legal: Para cumplir obligaciones regulatorias
• Interés legítimo: Para mejora de servicios y prevención de fraudes

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual
• Datos financieros: 6 años desde la finalización del servicio (según normativa fiscal)
• Datos de navegación: 2 años desde la última actividad
• Comunicaciones comerciales: Hasta que revoque su consentimiento

7. Sus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea aplicable
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de info@luminarqevio.com adjuntando copia de su documento de identidad.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y control de accesos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

9. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Entidades financieras cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información detallada, consulte nuestra política de cookies específica.

11. Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD, incluyendo decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

13. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.